Abonelik, Ön Bilgilendirme, İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 10 Ekim 2026
LooplyEnglish Plus, iPhone uygulamasında App Store üzerinden satın alınan, otomatik yenilenen bir aboneliktir. Ödemeyi Apple (App Store) alır. Bu sayfa, satın almadan önce bilmen gerekenleri (ön bilgilendirme), iptal, fesih ve iade adımlarını açıklar.
Ön bilgilendirme
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 kapsamında:
| Konu | Bilgi |
|---|---|
| Hizmet sağlayıcı | Mert Özen (gerçek kişi) |
| Adres | talep hâlinde destek@looplyenglish.com üzerinden iletilir |
| E-posta (şikâyet ve talepler dahil) | destek@looplyenglish.com |
| Hizmetin temel nitelikleri | Tüm okuma kitapları; dinleme, yazma ve konuşma alıştırmalarının tamamı; sınırsız çalışma oturumu, kelime listesi ve kelime haznesi; gelişmiş istatistikler; ek sesler; YDS hazırlık alanı; ilk ücretli ay tamamlanınca bir kez e-postayla gönderilen PDF kaynak paketi. Ayrıntı: Kullanım Koşulları. |
| Fiyat | Satın alma ekranında mağazanın gösterdiği, vergiler dahil toplam fiyat. Ek teslimat veya iletişim masrafı yoktur. |
| Ödeme ve ifa | Ödeme, satın alma onayında Apple Kimliğinden App Store tarafından tahsil edilir. Hizmet ödeme onayıyla birlikte hemen açılır. |
| Süre ve yenileme | Aylık (1 ay); iptal edilmedikçe her ay aynı süre ve güncel fiyatla yenilenir (aşağıda). Yıllık paket yoktur. |
| Cayma hakkı | Kullanılamaz; nedeni aşağıda "Cayma hakkı hakkında" bölümünde. |
| Depozito / teminat | Yoktur. |
| Teknik koruma önlemleri | Çevrimdışı indirilen kitaplar cihazda şifreli saklanır ve yalnızca senin hesabınla açılır. Plus sona erdiğinde indirilen Plus içerikleri cihazdan kaldırılır. PDF kaynak paketi kişisel kullanım içindir. |
| Uyumluluk | iPhone (iOS 15 ve üzeri); web sitesi için güncel bir tarayıcı. İnternet bağlantısı gerekir (indirilen kitaplar hariç). Plus iPhone uygulamasında satın alınır ve aynı hesapla web sitesinde de geçerlidir. |
| Şikâyet ve uyuşmazlık | Önce destek@looplyenglish.com. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde Tüketici Mahkemeleri. |
Satın almanın ardından mağaza sana e-postayla bir satın alma makbuzu gönderir. Bu sayfanın ve Kullanım Koşulları’nın güncel hâli her zaman web sitesindedir; istersen bir kopyasını e-postayla da göndeririz.
Paketler
Plus tek paket olarak sunulur: aylık abonelik.
| Paket | Süre | Deneme |
|---|---|---|
| Plus Aylık | 1 ay, her ay otomatik yenilenir | 7 gün ücretsiz (ilk kez abone olanlara; uygunluğu mağaza belirler) |
Güncel fiyat, satın alma ekranında mağazanın gösterdiği aylık fiyattır. Ücretsiz deneme hakkın varsa satın alma ekranı bunu ve deneme sonunda alınacak aylık ücreti gösterir; deneme hakkın yoksa abonelik ilk aylık ücretin alınmasıyla başlar.
Otomatik yenileme
- Satın alırken aboneliğin otomatik yenilenmesine onay verirsin. Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süre için kendiliğinden yenilenir; ücret dönem bitiminden önceki 24 saat içinde alınır.
- Ücretsiz deneme bitiminden en az 24 saat önce iptal etmezsen abonelik ücretli olarak başlar: ilk aylık ücret deneme bitiminde alınır, sonra abonelik her ay yenilenir. Denemenin kullanılmayan kısmı, abonelik satın alındığında sona erer.
- Fiyat değişirse mağaza seni önceden bilgilendirir; mağaza kuralları gerektiriyorsa yenilemeden önce onayın istenir. Onay vermezsen abonelik yenilenmez.
Aboneliği iptal etmek
İptal, aboneliğin otomatik yenilenmesini durdurur. Ödediğin dönemin sonuna kadar Plus açık kalır, sonra kendiliğinden kapanır. Verilerin silinmez. İstediğin zaman yeniden abone olabilirsin.
iPhone:
- Ayarlar → [adın] → Abonelikler → LooplyEnglish → Aboneliği İptal Et
- Ya da uygulamada: Profil → Ayarlar → Aboneliği yönet
Yenilenme ücretinin alınmaması için iptali dönem bitiminden en az 24 saat önce yapmalısın. Ücretsiz denemede de aynı kural geçerlidir: deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal edersen hiçbir ücret alınmaz.
Hesabını silmek aboneliği iptal etmez. Önce aboneliği App Store’dan iptal et.
Fesih hakkın ve e-postayla fesih
Tüketici mevzuatı (6502 sayılı Kanun m.52 ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği) uyarınca aboneliğini dilediğin zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sona erdirebilirsin.
- Fesih için yukarıdaki mağaza adımları yeterlidir. Mağazaya erişemiyorsan kayıtlı e-posta adresinden destek@looplyenglish.com adresine "Aboneliğimi sonlandırın" diye yazman da yeterlidir.
- E-postayla gelen fesih talebini en geç 7 gün içinde sonuçlandırır ve sonucu sana e-postayla bildiririz. App Store abonelikleri yalnızca Apple tarafından iptal edilebildiğinden, iptal adımlarını seninle birlikte tamamlarız.
- Ödemeler mağaza tarafından alındığı için ödediğin bir bedelin iadesi yalnızca mağaza üzerinden yapılabilir (aşağıda). Biz doğrudan iade yapmayız; mağazaya başvururken sana yardımcı oluruz.
İade
Ödemeyi mağaza aldığı için iade kararını ve iade işlemini yalnızca mağaza (Apple) yapar; iadeler Apple’ın kendi iade politikasına tabidir. Biz doğrudan iade yapmayız, başvurunda sana yardımcı oluruz.
- App Store: reportaproblem.apple.com adresinden giriş yap → "İade iste" → LooplyEnglish satın alımını seç ve nedenini belirt.
- Bize yaz: Sorun yaşadıysan (ör. Plus açılmadı, yanlışlıkla satın aldın) destek@looplyenglish.com adresine e-posta at. Sorunu çözer, gerektiğinde mağazaya iade başvurusunda seni yönlendiririz.
İade onaylandığında Plus erişimi mağazanın bildirimiyle kapanır. Öğrenme verilerin korunur.
Cayma hakkı hakkında
Plus, satın alma onayıyla birlikte anında erişilen dijital bir hizmettir. Satın alma ekranında bu konuda bilgilendirilir ve satın almayı onaylayarak ifaya hemen başlanmasını kabul edersin. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve h (cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler) uyarınca 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz.
Bu istisna, yukarıdaki fesih hakkını, mağazaların kendi iade politikalarını ve ayıplı hizmete ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Satın alımı geri yüklemek
Telefon değiştirdiysen veya uygulamayı yeniden yüklediysen Plus’ı yeniden satın almana gerek yok:
- Aynı LooplyEnglish hesabıyla giriş yap.
- Plus ekranında "Satın alımları geri yükle" düğmesine dokun.
iPhone’da aldığın Plus, aynı hesapla web sitesinde de geçerlidir.
Ödeme sorunu ve ek süre
Yenileme sırasında kartından ödeme alınamazsa mağaza bir süre tekrar dener. Bu sürede mağazanın sağladığı ek süre boyunca Plus açık kalabilir. Ödeme yöntemini mağaza ayarlarından güncelleyebilirsin.