Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 10 Ekim 2026
LooplyEnglish hesabını ve hesabına bağlı tüm verileri istediğin an kalıcı olarak silebilirsin.
Nasıl silinir?
iPhone uygulaması: Profil → Ayarlar → Hesabımı sil → onayla.
Web: www.looplyenglish.com → giriş yap → Ayarlar → Hesabımı sil → onayla.
Uygulamaya erişemiyorsan: Kayıtlı e-posta adresinden destek@looplyenglish.com adresine "Hesabımı silin" konulu bir e-posta gönder. Uygulamayı yeniden yüklemen gerekmez. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını en geç 30 gün içinde ücretsiz sileriz ve sana e-postayla bildiririz. 18 yaşından küçük bir kullanıcının velisi veya vasisi de bu yolla silme talebinde bulunabilir.
Neler silinir?
- Hesap bilgilerin: e-posta, ad, kullanıcı kimliği.
- Gramer ve kelime ilerlemen, tekrar takvimin, serin ve seviyen.
- Kelime haznen, kelime listelerin ve çalışma oturumların.
- YDS alıştırma ve deneme sonuçların.
- Cihazına indirdiğin kitaplar. Bunlar uygulamadan da kaldırılır.
Veriler canlı sistemden hemen silinir. Yedeklerden ise en geç 30 gün içinde kalkar.
Neler kalır?
- Mağaza kayıtları: Satın alma kayıtlarını App Store (Apple) kendi yasal yükümlülükleri gereği kendi politikalarına göre tutar. Abonelik altyapı sağlayıcımız RevenueCat’teki kaydın hesap silinirken silinir; RevenueCat’in kendi yasal kayıtları rastgele bir kimlikle tutulur, adın ve e-postan bu kayıtlarda yer almaz.
- Destek yazışmaları: Bize gönderdiğin e-postalar, olası uyuşmazlıklarda ispat için talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl saklanır, sonra silinir.
- Teknik kayıtlar: Sunucu kayıtları en fazla 30 gün tutulur, sonra kendiliğinden silinir.
Önemli: aboneliğini ayrıca iptal et
Hesabını silmek, App Store aboneliğini iptal etmez. Ücret alınmaya devam etmemesi için önce aboneliğini iptal et. Nasıl yapacağın Abonelik, İptal ve İade Koşulları sayfasında anlatılıyor.